“五一”假期，出游成為不少人的選擇。交通運輸部預計“五一”假期期間，日均全社會跨區域人員流動量達2.7億人次以上，超過2023年、2019年的同期水平，其中自駕出行比例將達到八成以上。全國高速公路日均流量約為6350萬輛，約為平日流量的1.8倍，流量峰值預計6700萬輛，呈現省內短途與跨省中長途出行交織的特點。

每逢假期，人們卸下工作重擔、盡享假日溫馨。其中，來一場“說走就走”的旅游，已經是后小康時代一件稀松平常的選擇。隨著家庭收入的殷實、生活水平的提高，人們對生活品質有了更高的要求。旅游就是生活品質提高的一種表征，是更高層級的精神需要?？梢杂H近自然、融入自然、陶醉于自然的大美風景之中。但是，真要在外出旅行中獲得獨特的良好體驗，還離不開出行者把文明理念裝入行囊、記在心間，還離不開旅游產業鏈上的所有環節，提供真誠可心的服務。

近年來，文明旅游氛圍愈加濃郁、蔚成風氣。過去經常出現的“煞風景”的現象越來越少。誰要將“×××到此一游”刻在景區，就不啻自我曝光、自我羞辱。誰要在景點任性涂鴉、亂扔垃圾、無視安全，向動物園里的動物亂扔食物……都會引來鄙夷的目光。原因無他，就在于這些不文明行為，不僅破壞景區美感，擾亂旅游景點正常秩序，也給他人和當事者帶來危及安全乃至生命的風險。此外，“路怒”情緒也要堅決避免，現在機動車幾成“過江之鯽”，人們又集中出行，路上難免會出現擁堵，小剮小蹭幾率增加。自駕者一定要控制情緒，文明禮讓，杜絕粗鄙手勢、惡語相向，以不安全方式駕駛車輛實施威脅。一句話，文明才是旅游舒暢的前提條件。

除了倡導游客文明旅游外，為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”服務的行業和部門，也要與游客“雙向奔赴”，共同打造和諧文明的旅游環境。幾乎每次旅游高峰期間，都會有不和諧事情見諸媒體，讓人掃興、讓人郁悶。有的導游強制購物，對不愿購物的游客言語羞辱，甚至限制行動。有的以假充好，用假冒偽劣產品忽悠游客上當受騙。有的限流不力，導致景區摩肩接踵、極度擁擠，埋下事故隱患。有的趁機漲價，以市場調節之名擾亂市場物價……凡此種種，都成了影響社會和諧的負面因素。

如今，旅游業已成為國民經濟的支柱之一，用于旅游的消費也成了拉動經濟增長的重要力量，反過來惠及社會大眾。2023年，國內出游人次48.91億，同比增長93.3%；國內游客出游總花費4.91萬億元，同比增長140.3%。今年第一個小長假，全國國內旅游出游1.35億人次，同比增長155.3%；實現國內旅游收入797.3億元，同比增長200.7%。有關部門預計2024年國內出游人數有望超60億人次。如此規模巨大的旅游市場，需要游客和旅游從業者共同呵護，以文明助其勁健羽翼、持續發展。

帶著文明出行，帶著收獲歸來。增加閱歷、收獲知識，擴大視野、收獲體驗，忘情山水、收獲愉悅，這是每位游客的心愿。于游客而言，除了腳印，什么都別留下；除了記憶，什么都別帶走。于旅游部門而言，除了真誠，還是真誠；除了服務，還是服務。真誠服務才是事業長青、枝繁葉茂的根基，才是口碑堅挺、美譽不斷的條件，也是財源廣進的源泉。

雷鐘哲